Политика конфиденциальности
ВВЕДЕНИЕ
1.1. Мы стремимся защитить конфиденциальность пользователей нашего сервиса.
1.2. Данная политика применяется в тех случаях, когда мы выступаем в качестве контролера данных в отношении персональных данных наших пользователей; другими словами, когда мы определяем цели и средства обработки этой персональной информации.
1.3. Используя наш сервис в личных целях, это означает, что вы даете своё согласие на передачу персональных данных, указанных в данной политике.
1.4. Данная политика описывает
- Какие данные мы собираем
- Как мы используем ваши данные
- Как мы распространяем и передаем ваши данные
- Как мы передаем данные в другие страны
- Как мы храним ваши данные
- Как удалить ваши данные
- Как мы защищаем ваши данные
- Как сообщить о проблемах безопасности в нашей системе
- Изменения в нашей политике конфиденциальности
- Политика использования файлов cookie
- Политика использования внешних URL-адресов
- Особое примечание для родителей
- Особое примечание для детей
- Как связаться с нами
КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
2.1. Мы можем собирать, обрабатывать, хранить и передавать различные виды персональных данных:
2.1.1. Данные клиента
- iP-адрес
- Код страны (определяется по IP-адресу)
2.1.2. Данные браузера
- Тип браузера
- Версия браузера
- Операционная система и платформа
- Типы и версии подключаемых модулей браузера
- Список камер и микрофонов
- Часовой пояс
- Язык/локализация браузера
2.1.3. Данные устройства
- Тип устройства
- Производитель
- Модель устройства
- Версия ОС
- Информация о подключении к Интернету
- Идентификатор устройства (серийный номер, номер IMEI, MAC-адрес или номер телефона)
- Язык/локализация ОС
2.1.4. Данные посетителей
- Пол
- Страна поиска
- Сообщения чата
- Изображение
2.1.5. Данные настроек
- Настройки локализации
- Настройки перевода
2.1.6. Данные транзакций
- Номер платёжной карты
- Название банка/наименование платежной системы
- Идентификатор транзакции или токен покупки
- Детали платежа (ID заказа, ID продукта, цена, дата заказа)
2.1.7. Данные электронной переписки
- Электронная почта
- Сообщения
- Метаданные
- Файлы и вложения
2.1.8. Данные об использовании
- Данные Google Analytics (сокращенный IP-адрес и активность на сайте)
- Данные Cloudflare (IP-адрес и журналы трафика)
2.2. Мы можем обрабатывать любые ваши персональные данные, указанные в данной политике, если это необходимо для установления, осуществления или защиты правовых требований, будь то в судебном процессе или в административном или внесудебном порядке. Правовым основанием для такой обработки являются наши законные интересы, а именно защита и подтверждение наших прав, ваших прав и прав третьих лиц.
2.3. Мы можем обрабатывать любые ваши персональные данные, указанные в данной политике, если это необходимо для получения или поддержания страхового покрытия, управления рисками или получения профессиональной консультации. Правовым основанием для такой обработки являются наши законные интересы, а именно надлежащая защита нашего бизнеса от рисков.
2.4. В дополнение к конкретным целям, для которых мы можем обрабатывать ваши персональные данные, указанные в разделе 2 данной политики, мы также можем обрабатывать любые ваши персональные данные, если такая обработка необходима для соблюдения законного обязательства, которому мы подчиняемся, или для защиты ваших жизненно важных интересов или жизненно важных интересов другого естественного лица.
2.5. Пожалуйста, не предоставляйте нам персональные данные третьих лиц, если мы не попросили вас об этом.
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
3.1. Мы можем раскрывать ваши персональные данные нашим страховщикам и/или профессиональным консультантам в той мере, в которой это необходимо для целей получения или поддержания страхового покрытия, управления рисками, получения профессиональных консультаций, или установления, осуществления или защиты юридических претензий, будь-то в судебном процессе или в административном или внесудебном порядке.
3.2. Финансовые транзакции, связанные с нашим сервисом, могут быть обработаны нашими провайдерами платежных услуг (ПЕРЕЧИСЛИТЬ УСЛУГИ). Мы будем делиться данными о транзакциях только в той мере, в которой это необходимо для целей обработки ваших платежей, возврата таких платежей и рассмотрения жалоб и запросов, связанных с такими платежами и возвратами.
3.3. В дополнение к конкретным раскрытиям персональных данных, описанным в разделе 3, мы можем раскрывать ваши персональные данные, если такое раскрытие необходимо для выполнения юридического обязательства, которому мы подчиняемся, или для защиты ваших жизненно важных интересов или жизненно важных интересов третьего физического лица. Мы также можем раскрывать ваши персональные данные, если такое раскрытие необходимо для установления, осуществления или защиты юридических претензий, будь то в судебном процессе или в административном или внесудебном порядке.
3.4. Мы используем функции веб-аналитики Google Analytics на нашем сайте для анализа поведения пользователей и оптимизации нашего сайта. Провайдером этой услуги является Google Ireland Limited, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google").
В рамках этой услуги данные передаются в США, либо такая передача не может быть исключена.
Google Analytics использует файлы cookie, которые позволяют проанализировать использование нашего сайта.
В общем, информация о вашем использовании сайта передается на сервер Google и хранится там, такая как тип и версия браузера, которые вы использовали, операционная система, которую вы использовали, сайт, который вы посетили перед тем, как перейти на наш сайт, имя хоста компьютера (IP-адрес), с помощью которого вы получили доступ к сайту, и время запроса к серверу.
По нашей просьбе Google будет использовать эту информацию для анализа использования нашего сайта, создания отчетов о действиях на нашем сайте и предоставления дополнительных услуг, связанных с использованием нашего сайта и Интернета. Согласно Google, IP-адрес, переданный вашим браузером, не будет добавлен к другим данным, хранящимся у Google.
Во время посещения сайта собираются следующие данные:
- страницы, которые вы посещаете, ваш «клик-путь»;
- достижение «целей сайта» (конверсии, например, регистрации на новостную рассылку, загрузки, покупки);
- ваше поведение пользователя (например, щелчки, длительность пребывания, процент отказов);
- ваш приблизительное местоположение (регион);
- ваш IP-адрес (в сокращенной форме);
- техническая информация о браузере и конечных устройствах, которые вы используете (например, языковые настройки, разрешение экрана);
- ваш провайдер Интернета;
- URL-адрес реферера (с какого сайта / с помощью какой рекламы вы пришли на наш сайт).
Данные об использовании нашего сайта немедленно удаляются после истечения установленных нами сроков хранения. Google Analytics предоставляет нам следующие параметры для сроков хранения: 14 месяцев, 26 месяцев, 38 месяцев, 50 месяцев или автоматическое удаление. Вы можете запросить у нас в любое время текущий срок хранения, который мы установили.
Обработка ваших данных с использованием Google Analytics осуществляется на основании вашего явного согласия. Вы можете отозвать свое согласие в любое время с эффектом на будущее.
Вы также можете заблокировать сбор данных, загрузив и установив плагин для браузера, доступный по ссылке ниже: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Вы можете узнать точное местоположение центров обработки данных Google здесь: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/
Для получения дополнительной информации о том, как Google использует ваши данные, а также о возможностях настроек и отзыва согласия, обратитесь к политике конфиденциальности Google по ссылке: https://policies.google.com/privacy
МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Хостинг-сервера для нашего сервиса расположены в Германии (европейская экономическая зона).
4.2 Пользователи нашего сервиса находятся в разных странах, в том числе в европейской экономической зоне. Мы разработали практики работы с данными, которые обеспечивают должную защиту информации, но просим вас ознакомиться с законами о конфиденциальности и защите данных в юрисдикции, в которой вы проживаете. Как указано в этой политике, вы признаете, что окончательная ответственность за информацию, которую вы решаете поделиться, лежит на вас.
4.3 Вы признаете, что персональные данные, которые вы предоставляете для публикации через наш сервис, могут быть доступны, через Интернет, во всем мире. Мы не можем предотвратить использование (или неправомерное использование) таких персональных данных другими лицами.
СОХРАНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Личные данные, которые мы обрабатываем для разных целей, не должны храниться дольше, чем необходимо для этой цели или этих целей.
5.2. Мы не будем хранить ваши полные данные сообщений (журнал сообщений). Мы не сохраняем исходящие или входящие сообщения, и эти данные не могут быть восстановлены или восстановлены.
5.3. Мы будем хранить ваши данные о блокировке до тех пор, пока это необходимо для поддержания блокировки в течение определенного периода времени. Мы не будем хранить изображение пользователя после истечения срока бана, но сохраним запись об этом конкретном бане.
5.4. Мы не будем хранить ваши коммуникационные данные. Мы не храним никакой информации о том, с кем и когда вы общались, и такую информацию невозможно получить или восстановить.
5.5. Несмотря на другие положения настоящего раздела 5, мы можем сохранять ваши персональные данные, если такое сохранение необходимо для соблюдения юридического обязательства, которому мы подчиняемся, или для защиты ваших жизненно важных интересов или жизненно важных интересов другого физического лица.
5.6. Вы можете подать запрос администрации на удаление ваших данных, используя форму обратной связи. После проведения соответствующих процедур верификации мы будем обрабатывать ваш запрос в соответствии с применимым законодательством в кратчайшие сроки.
КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
6.1. Мы применяем соответствующие технические и физические меры для защиты персональных данных наших пользователей от потери, уничтожения, изменения, несанкционированного доступа, разглашения или любых других незаконных форм обработки.
6.2. Мы используем современные средства защиты персональных данных всех пользователей в соответствии с текущим состоянием индустрии. Мы используем безопасное серверное программное обеспечение (SSL) для шифрования пользовательских данных до их передачи к нам, а наша база данных размещена в безопасном центре обработки данных.
6.3. Доступ к данным пользователей имеют только авторизованные сотрудники.
ОТЧЁТЫ ОБ УЯЗВИМОСТЯХ БЕЗОПАСНОСТИ
7.1. Мы уделяем большое внимание надлежащей безопасности персональных данных. Несмотря на это, могут существовать или появляться уязвимости. Если вы считаете, что обнаружили уязвимость безопасности или конфиденциальности в процессе использования наших услуг, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо на {email} с подробным описанием. Мы свяжемся с вами, если нам понадобится дополнительная информация.
ПОПРАВКИ
8.1. Мы можем время от времени обновлять данную политику, публикуя новую версию на нашем сайте.
8.2. Вы должны периодически проверять эту страницу, чтобы убедиться, что вы согласны с любыми изменениями в данной политике.
О COOKIES И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИИ
9.1. Файл cookie - это файл, содержащий идентификатор (набор букв и цифр), который отправляется веб-сервером веб-браузеру и хранится в браузере. Затем идентификатор отправляется обратно на сервер каждый раз, когда браузер запрашивает страницу с сервера.
9.2. Куки могут быть либо "постоянными", либо "сеансовыми": постоянный куки будет храниться веб-браузером и будет действителен до его установленной даты истечения срока действия, если пользователь не удалит его до этой даты; сеансовый куки, напротив, истекает в конце пользовательской сессии, когда веб-браузер закрывается.
9.3. Куки обычно не содержат никакой информации, которая лично идентифицирует пользователя, но личная информация, которую мы храним о вас, может быть связана с информацией, хранящейся и полученной из куки.
COOKIES, КОТОРЫЕ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ
Мы используем куки для следующих целей:
(a) аутентификация - мы используем куки для идентификации вас при посещении нашего сайта и при навигации на нашем сайте;
(b) анализ - мы используем куки, чтобы помочь нам проанализировать использование и производительность нашего сайта и услуг;
COOKIES, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ НАШИМИ ПРОВАЙДЕРАМИ
11.1 Наши провайдеры используют файлы cookie, и эти файлы cookie могут храниться на вашем компьютере при посещении нашего веб-сайта.
11.2. Мы используем Google Analytics для анализа использования нашего веб-сайта. Google Analytics собирает информацию об использовании веб-сайта с помощью файлов cookie. Собранная информация, относящаяся к нашему веб-сайту, используется для создания отчетов об использовании нашего веб-сайта. Политика конфиденциальности Google доступна по адресу: https://www.google.com/policies/privacy
УПРАВЛЕНИЕ ФАЙЛАМИ COOKIES
12.1. Большинство браузеров позволяют отказаться от принятия файлов cookie и удалить их. Методы для этого могут отличаться от браузера к браузеру и от версии к версии.
12.2. Блокирование всех файлов cookie отрицательно скажется на возможностях использования многих веб-сайтов.
12.3 Если вы заблокируете файлы cookie, вы не сможете использовать все функции нашего веб-сайта.
ВНЕШНИЕ URL
13.1. Мы оставляем за собой право размещать внешние ссылки на веб-сайты и сервисы третьих лиц на нашем сервисе.
13.2. Мы всегда стараемся предоставлять ссылки и URL-адреса на уважаемые веб-сайты, однако мы не несем ответственности за содержание, безопасность или действия, предпринимаемые на таких веб-сайтах.
13.3. При переходе на любой сторонний веб-сайт любые личные данные, которые вы предоставляете, управляются исключительно политикой конфиденциальности этого конкретного веб-сайта, и мы не несем ответственности за данные, которые вы решите предоставить.
ОСОБАЯ ЗАМЕТКА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ
14.1. Хотя мы и призываем детей проконсультироваться со своими родителями перед предоставлением личных данных, родители должны контролировать онлайн-активности своих детей и рассмотреть возможность использования инструментов родительского контроля, доступных от онлайн-сервисов и производителей программного обеспечения.
ОСОБАЯ ЗАМЕТКА ДЛЯ ДЕТЕЙ
15.2. Обязательно спросите разрешения у своих родителей, прежде чем отправлять любую информацию о себе нам (или кому-либо еще) через Интернет.
КОНТАКТЫ
16.1. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу этой политики, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: {email} Письма, отправленные на этот адрес и не относящиеся к политике конфиденциальности, могут быть проигнорированы.